重要事項説明

重要事項説明

指定地域密着型通所介護・通所介護相当サービス重要事項説明書

当社が提供するサービスについての相談窓口

電話　042-703-9713（月～土曜日　9：00～　18：00）

FAX　 042-703-9713

担当：佐藤　和哉　

※ご不明な点は、どのようなことでもおたずねください。

2.株式会社泰安が運営する事業所の概要

2-1提供できるサービスの種類と地域

　　　　事業所名：デイサービス幸智

介護保険事業所番号：1492602030

　　　　所在地：相模原市中央区田名1207-1

　　通所介護サービスを提供　

　　　　サービス提供地域：相模原市　中央区及び緑区の一部

　　2-2当事業所の職員体制　

　　　　管理者　　　　　　　　１名

　　　　生活相談員　　　　　　１名以上

　　　　通所介護従事者　　　　１名以上

　3.営業日　月曜日から土曜日及び祝日

　　　　　　ただし12月29日から1月3日までは除く

　4.サービス提供時間帯午前9時30分から午後4時30分

　5.利用者の定員：10人

　6.サービス内容

　　指定通所介護等の内容は、居宅サービス計画又は介護予防サービス計　　画（以下「居宅サービス計画等」等）に基づいてサービスを行うものとする。ただし、緊急を要する場合にあっては、居宅サービス計画等の作成前であってもサービスを利用できるものとし、次に掲げるサービスから利用者に必要なサービスを提供する

　　6-1　身体介護に関すること

　　日常生活動作能力の程度により、必要な支援及びサービスを提供し、　　　排泄の介助、移動・移乗の介助、養護、その他必要な身体の介護を行う。

　　6-2　入浴に関すること

　　家庭において入浴することが困難な利用者に対して、必要な入浴サービスを提供し、衣類着脱の介護、身体の清拭、整髪、洗身、その他必要な入浴の介助を行う。

　　6-3　食事に関すること（配食）

　　　給食を希望する利用者に対して、必要な食事のサービスを提供し、食事の準備、配膳下膳の介助、食事摂取の介助、その他必要な食事の介助を行う。

　　6-4　機能訓練に関すること体力や機能の低下を防ぐために必要な訓練及び日常生活に必要な基本的動作を獲得するための訓練を行う。また、3か月に1度、機能訓練指導員が利用者自宅に訪問して、機能訓練に関するアセスメント及びモニタリングを行う。

　　6-5　栄養改善に関すること

　　　　低栄養状態にある利用者等に対して、栄養食事相談等の栄養改サ　　　　　　　　　　　ービスを行う。

　　6-6　口腔ケアに関すること

　　　　口腔機能の向上を目的とし、口腔清掃、摂食・嚥下機能に関する指導もしくはサービスの提供を行う。

　　6-7　アクティビティ・サービスに関すること

　　　　利用者が、生きがいのある快適で豊かな日常生活を送る事ができる様、アクティビティ・サービスを実施する。これらの活動を通じて仲間づくり、老いや障害の受容、心身機能の維持・向上、自信の回復や情緒安定を図る。

例）レクリエーション．音楽活動．制作活動．行事的活動．体操

　6-8　送迎に関すること

　　　　　送迎を必要とする利用者に対し送迎サービスを提供する。送迎車両には通所介護従事者が添乗し必要な介護を行う。

　6-9　相談・助言に関すること

　　　　　利用者及びその家族の日常生活における介護等に関する相談および助言を行う。

　7.　利用料金

　　7-1　利用料介護保険からの給付サービスを利用する場合は、原則として基本料金の１割又は2割・3割が利用者負担額となります。ただし、介護保険給付の範囲を超えたサービス利用分は、全額自己負担となります。

　7-2　キャンセル料　

・サービス提供日の2日前17時までに連絡をいただいた場合は無料

　・サービス提供日の前日17時までに連絡をいただいた場合

　　　所定利用料（月額）の50％

・サービス提供日の前日17時までに連絡がなかった場合

　　　所定利用料（月額）の100％

※なお、通所介護相当サービス及び、利用者の病状の急変などやむ

　　　を得ない場合はキャンセル料不要です。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

　　※食事のキャンセルについて

　　食事のキャンセルについては２週間前からのキャンセルは無料となります。

　　当日や２週間以内の休みに関しては100％の食事料がかかります。

　　　8.　サービスの利用方法

　　8-1　サービスの利用開始まずは、お電話等でお申し込みください。当社職員がお伺いいたします。「重要事項」についてご説明の上、通所介護計画作成と同時に契約を結び、サービスの提供を開始します。　　　　　　　※居宅介護（介護予防）サービス計画作成を依頼している場合は、事前に介護支援専門員にご相談ください。

　　8--2　サービスの終了

　　・ご利用者のご都合でサービスを終了する場合

　　サービスの終了を希望する日の１週間前迄に文書にてお申し出下さい

　　・当社の都合でサービスを終了する場合

　　　人員不足などのやむを得ない状況により、サービスの提供を終了する場合は1か月前より文書で通知いたします。

　　8-3　自動終了

ご利用者が介護保険施設に入所した場合
介護保険給付サービスを受けていたご利用者様の要介護認定区分が、非該当（自立）と認定された場合

※ この場合、条件を変更して再度契約することができます。

ご利用者がお亡くなりなった場合
当社が破産した場合

　　84　その他

当社が、正当な理由なくサービスを提供しない場合
当社が、守秘義務に反した場合
当社が、ご利用者やご家族などに対して社会通念を逸脱する行為を行った場合には、ご利用者様は解約を通知することにより、即時サービスを終了することができます。
ご利用者が、サービス利用料金の支払を3ヶ月以上遅延し、料金の支払いを催告したにもかかわらず、7日以内にお支払がない場合
ご利用者やご家族などが、当社や当社のサービス従業者に対して本契約を継続し難いほどの背信行為を行った場合は、当社は文書で通知することで、即時サービスを終了させて頂く場合があります。

当社の通所介護サービスの特徴等　　　　　　　　　　　　　　　　1-1　運営の方針

事業所は、要介護者等の心身の特徴を踏まえて、利用者が可能な限りその居宅において、その有する能力に応じ自立した日常生活を営むことができるよう生活機能の維持又は向上を目指し、さらに利用者の社会的孤立感の解消及び心身機能の維持並びに家族の身体的・精神的負担の軽減を図るために、必要な日常生活上の世話および機能訓練等の介護、その他必要な援助を行う。　
事業の実施にあたっては、関係区市町村、地域包括支援センター、近隣の他の保健・医療又は福祉サービスを提供する者との密接な連携を保ち、総合的なサービスの提供に努める。

指定居宅介護支援事業者との連携等

指定通所介護等の提供にあたっては、利用者にかかる指定居宅介護支援事業者又は指定介護予防支援事業者（以下「指定居宅介護支援事業者等」という。）が開催するサービス担当者会議等を通じて、利用者の心身の状況、その置かれている環境、他の保健・医療・福祉サービスの利用状況等の把握に努めます。
利用者の生活状況の変化、サービス利用方法・内容の変更希望があった場合、当該利用者担当の指定居宅介護支援事業者等に連絡するとともに、綿密な連携に努めます。
正当な理由なく指定通所介護等の提供を拒まない。ただし、通常の事業実施地域等を勘案し、利用希望者に対して通所介護サービスの提供が困難と認めた場合、当該利用者にかかる指定居宅介護支援事業者等と連携し、必要な措置を講じます。

　2.緊急時の対応方法

　　2-1サービス提供中に容体の変化等があった場合は、事前の打ち合わせにより、主治医、救急隊、親族、居宅介護支援事業者へ連絡するとともに、管理者に報告します。

　　2-2指定通所介護等を提供中に天災、その他の災害が発生した場合、利用者の避難等の措置を講ずるほか、管理者に連絡の上、その指示に従うものとします。

　3.サービス内容に関する苦情

　3-1当社ご利用者相談・苦情担当

　　デイサービス　幸智　担当　佐藤　和哉　電話　042-703-9713

　　（受付時間　月～土曜日　10：00～15：00）

　3-2　その他

　　相模原市　高齢政策課　指定・指導班（あじさい会館階）

　　神奈川県国民健康保険団体連合会　介護保険課　介護苦情相談係

当法人の概要

名称・法人種別　　　株式会社泰安

代表者役職・氏名　　代表取締役社長　王　也　

所　在　地　　　　　神奈川県相模原市中央区田名1207-1

電話　番号　　　　　042-703-9713

資　本　金　　　　　800万円

設　　　立　　　　　平成30年１月